在从化汽车站西关小屋和新世纪广场驿站，在流溪河绿道两旁，在乐器教室的课堂上，在高温下的街道上，经常会见到从化区街口街河滨南社区居民戚凤英投身志愿服务，帮助他人的身影。我志愿，我快乐，专注做好事，用心做善事，用情做好人，成就快乐人。助人为乐的戚凤英参与志愿服务已经累计三千多小时，也被评为了“五星级志愿者”。

2013年，一个偶然的机会，在从化青少年导航队洗玉华老师和邝银开老师的带动下，戚凤英正式加入了从化青少年导航队，从此踏上奉献他人，成就快乐自己的志愿服务之路。戚凤英的志愿服务主要是在从化汽车站西关小屋和广百驿站开展，无论是工作日还是节假日，五年来她都坚持在这两个驿站中穿梭值班。戚凤英耐心地为有需要的旅客作交通指引并递上一杯热开水。一声问候，一杯的热茶看似非常简单平凡，却如春雨滋润大地，像阳光温暖人心，寓意着人间处处都有互助和关爱。

戚凤英也是从化徒步协会组织的“徒步公益——清洁流溪河绿道垃圾”活动的常客，她不怕苦，不怕累。每次活动，戚凤英都能积极自备夹子和垃圾袋等，还宣传带动身边的人共同清洁流溪河两岸的垃圾，使从化绿道更加干净，整洁，更加环保，更生态自然。为了让母亲河饮用水更加干净，她还积极参加搬运鱼苗到流溪河放养的活动，身体力行引导、宣传大家共同伸出双手去保护我们的母亲河。

音乐能够陶治人的性情，给人们的生活增添色彩，戚凤英是一个音乐迷，她会吹笛子和拉二胡，并无私地传授给下一代。2015年，街口街家庭综合服务中心开展免费为8—12岁的小朋友传授中华传统文化艺术吹笛子的课程，戚凤英主动报名成为授课老师，每周一晚上由戚凤英教授吹奏笛子。

为了让小朋友们正确懂得原理和把握吹奏笛子的技巧，她花了不小功夫，搜集各方面资料以及备好课。刚开始学员们并不容易接受。她从拿笛子的手势，吹入气流等等，一堂课又一堂课，由浅入深地传授。经过多次的努力，学生们都能用笛子吹出普通的旋律和乐曲。

2015年下半年戚凤英协助二胡老师陈荣耀成功申请成立了从化二胡协会。从化二胡协会成立以后，协会想举办义务培训学习班，由于二胡协会是民间组织，既无场地也无经费，举办学习班的事情很难实现。戚凤英得知后，经过多方的努力，最后在街口街育宁社区三楼多功能活动室安了一个二胡之家，为一班50岁以上的二胡爱好者搭建了一个学习交流的平台。

2017年7月—10月期间，戚凤英多次参加从化区青协志愿服务队组织的“关爱高温下的劳动者，公益凉茶赠饮”活动，为广大在高温下的劳动者送上一杯凉茶。

从化美丽纯朴的生态旅游景区的崛起给新景区，景点带来很大的人流和车辆。树立新形象，国庆、元旦节期间从化青少年导航队，全体人员在队长钟文静带领下，戚凤英积极和队员一齐参与，温泉景区，大岭山景山的文明交通指引服务，为树立从化旅游新形象作出了自己的贡献，得到了好评的点赞。

助人为乐是中华传统美德是中华民族传承了几千年的优秀品德，永远散发着人性的美好光环，照亮了一代一代的中国人。在城南北二巷8栋居住的居民有困难的事情都会找戚凤英商量解决，他们把戚凤英当作“知心好朋友”。而作为居民的她也确实愿意为邻居，例如城南北二巷8栋是一栋9层的步梯楼。多年来大家都怀有一个电梯梦，随着年纪的增长，追求实现这个梦想的愿望，更加强烈，戚凤英为了帮助大家圆梦，她和同住一栋楼的朱爱萍老师多次召集全体业主召开大会商议加装电梯事项。首先把选定电梯供货公司、品牌、型号，确定土建承建单位，楼层集资分摊等协议张贴在楼道门口上，初步达成协议。由于住户面积有大小之间的差别。有些住户对方案表示异议。在讨论上非常激烈，戚凤英对住户们进行耐心的解释，并化解了误会，克服了困难，终于得到了全体业主的同意，顺利完成加装电梯手续。

在河滨南社区干部的的眼里，戚凤英是社区的好居民，好帮手，她是位音乐迷，不仅会吹笛子、拉二胡和唱歌，而且还会热心帮助身边的人，尽心尽力地为社会文化作出自己的贡献。近年来广场舞的广泛兴起，河滨南和其它社区的居民都想学广场舞。戚凤英主动学习广场舞、还带领了河滨南社区舞友参加了2017年5月在从化区动漫城举办的“红舞伴我行”活动，为社区精神文明建设注入了新鲜的活力，使社区精神面貌更活跃。

这么多年来，在志愿服务过程中，戚凤英始终认为助人是快乐之本，更是一种美德，自己在奉献中得到进步和快乐。她就是这样一个以助人为乐的人，默默的帮助身边人。