2008年以来，他已经在公交岗位上坚守了11个年头，在他平凡憨厚的外表下，埋藏着一颗对工作热诚、对乘客耐心、对同事关怀的心。他用自己朴实无华的双手，默默无闻的奉献，诠释着一个公交人的情怀。

正气凛然见义勇为

        10月5 日下午16时14分左右，13路公交车车长邱继章正执行从化汽车客运站至白水寨的营运任务，当车辆行驶灌村中路石南站时，车上后排座位传来了一声焦急的呼救声：“救命啊师傅，有人晕倒啦！”一位乘客跑上前，说后面有一位乘客面色苍白，浑身发抖，昏迷了。得知此情况后，邱继章马上靠边停车，过去查看，只见该乘客被旁边的人扶住不断按摩肩膀，一名热心乘客帮忙握住他的手，掐他的虎口，慢慢他才有一点意识。眼看情况危急，征得车上乘客同意后，邱继章马上用公交车将昏迷乘客直接送到附近的灌村医院治疗。

        10分钟后，公交车驶到灌村医院，邱继章与其他乘客合力将他扶进医院急诊室，经过医护人员紧急抢救后，乘客脱离危险。想到一车乘客还在车上等待，邱继章跟医护人员确认昏迷乘客身

        体已无大碍后，才安心离开。邱继章的义举不仅受到《信息时报》的表扬报道，他本人也被评为2019年“广州市见义勇为人员”。

脚踏实地，把车厢当作自己的家

        邱继章自2008年入职以来，总是立足本岗工作，坚持服从车队安排，只要车队需要他，不论早晚或者节假日，他随叫随到，认真去完成好任务，尽职尽责，从无怨言。11个年头飞逝而过，邱继章凭着对公交事业的执着追求，凭着对广大乘客的无限热爱，把车厢当作自己的第二个家。平时，他每天交接班的第一件事，就是围着车厢转一圈，仔细检查机油和水够不够，发动机的运转情况是否正常。为确保乘客有一个舒适、干净的乘车环境，他还经常自己动手做好车厢保洁。定期清洗滤网，确保通风系统正常运行。

        在日常公司、车队组织的各种安全动态培训，邱继章总是用心听讲，用他的话老说，学习安全知识就是减少安全事故，少一宗安全事故，公司就能少一分损失。同事眼里，邱继章是他们学习的榜样。除了按要求做好公司下达的各项任务，积极配合车队开展工作之外，只要有空闲，他就会将车厢卫生搞得干干净净。邱继章也很善于团结同事，经常与其他驾驶员交流工作上遇到的问题，并且积极寻找解决的方法；他处处为他人着想，同事有事想调班或者请假，他主动提出顶班，别人家里有事，他主动前去探望、帮助。正因为他有着这样的良好心态，可以说，他几乎天天都是微笑服务，从他的一言一行，大家不难发现：他是一个执行出车任务忠实的驾驶员，一个为安全行车呕心沥血的驾驶员，一个行为文明的服务之星，他是全体驾驶员的榜样，让人不禁点赞：他是好司机，好同事，好职工。

安全行车真诚服务

        邱继章作为一名普通的公交司机，很清楚自己的本职工作，就是要开好车，服务好乘客。他对待每位乘客的态度都是谦虚、礼貌、亲切，为他们提供细心周到的服务，多年来始终坚持着“无事故、无违章、无投诉”的成绩，不少乘客都接受过他帮助。

        邱继章现在开的是从化汽车站至白水寨的线路，经常会见到很多游客坐车，他见到老人家的时候，总是笑盈盈地扶他一把，见到小孩子的时候，会乐呵呵地和他们打招呼。看到游客拿一大堆行李，邱继章会主动帮忙把行李搬上车。“我把坐我车的乘客当做朋友，我是怀着送朋友们去逛街、游玩的心情开车的，自己开心满足，才能让乘客也开心满足。”邱继章师傅笑着说。

        记得有一次，邱继章正在执行营运任务，刚开车没多久，车厢就传来一阵阵痛苦的呻吟声，他马上把车安全地停靠在一边，然后走到车厢内查看情况，原来是一位20多岁的女子，不知道是什么原因突然感觉肚子不舒服，邱继章马上从车上找到自己随身携带的驱风油，帮女子擦拭耳背、太阳穴，希望帮她减轻痛苦，过了一会女子的情况有好转，当问她是否要送去医院的时候，女子婉然拒绝。邱继章的细心与周到赢得了乘客的连连称赞。

        不仅如此，邱继章还常常拾金不昧，通过各种途径将在车上拾获的物品归还失主，他良好的服务态度赢得了不少乘客的称赞。

        作在别人眼中，驾驶员是个既辛苦又枯燥的职业，但邱继章却乐在其中，在他看来，每一辆公交车都是城市文明的缩影，每一位驾驶员都是文明服务的传播者，车厢就是公交文明展示的舞台。作为为交通人，邱继章深刻认识到自己肩上的那份重任，虽然没有惊天动地的事迹，他却有着任劳任怨，勤勤恳恳的敬业精神，他全心全意为乘客提供安全、方便、舒适的服务，以实际行动诠释交通人的风采。